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Les défis du marketing automation

Les défis du marketing automation

1-Définition de l’automatisation du marketing

Le marketing automation en français (l’automatisation du marketing) est une technologie qui aide les entreprises à se développer en automatisant les processus marketing. Cela permet aussi de fournir des expériences personnalisées en fonction du comportement des prospects.

Connectée à un CRM, les entreprises peuvent suivre et agir sur les actions des visiteurs pour fournir des actions automatisées et ciblées en fonction de qui est le prospect et de ce qui l’intéresse.

Les principaux avantages de l’automatisation du marketing sont :

  • Générer plus de prospects et les convertir plus rapidement.
  • Engager les clients potentiels selon leurs comportements grâce à des campagnes dynamiques et personnalisées.
  • Comprendre chaque étape du parcours client, du clic à l’achat, pour obtenir un véritable retour sur investissement marketing.
  • Créer des parcours personnalisés et transparents pour les prospects et les clients à grande échelle.
  • Mettre en place des campagnes robustes pour délivrer le bon message à la bonne personne au bon moment.

2-Quels défis l’automatisation du marketing peut-elle résoudre ?

Les équipes de marketing et de vente sont confrontées au quotidien à des défis, en voici quelques exemples et comment les résoudre.

Défi n° 1

Les taux de conversion sont en baisse, mais la base de données de prospects déborde.

Grâce aux indicateurs et statistiques, il est possible de déterminer le degré d’engagement d’un prospect en fonction d’activités telles que l’interaction avec le contenu du site Web ou le taux d’ouverture des e-mails.

Défi n° 2

Des opportunités sont manquées, car les commerciaux ne communiquent pas avec les acheteurs au bon moment.

Des fonctionnalités puissantes telles que le lead nurturing permettent de ne manquer aucune opportunité. Par exemple, les prospects qui ne sont pas prêts à interagir avec les équipes de vente peuvent être automatiquement ajoutés à un parcours d’information éducatif leur fournissant un contenu dynamique pertinent en fonction de leurs préférences.

Défi n° 3

Les objectifs de vente et de marketing sont parfois opposés.

Parfois, les équipes de vente ne savent pas si les efforts des équipes de marketing ont un impact sur leurs résultats. En travaillant ensemble, les équipes de vente et de marketing peuvent clairement identifier à quoi ressemble un prospect idéal et créer un processus de génération de leads jusqu’à la conversion en client à travers un tunnel de vente.

Vous pouvez également utiliser des cookies de navigateur pour suivre le comportement des internautes sur votre site Web et enregistrer où ils vont, ce qu’ils font et ce qu’ils achètent.

Vous donnez à votre système quelques informations, notamment :

  • Quels messages vous souhaitez envoyer
  • Quels segments de vos contacts vous souhaitez cibler
  • Quelles circonstances devraient déclencher un envoi ?

Votre système envoie alors à vos contacts un contenu précieux, au moment où il est le plus susceptible de les faire convertir.

3- Quelles sont les meilleures pratiques d’automatisation du marketing ?

Voici quelques bonnes pratiques à garder à l’esprit lors de la conception de votre stratégie d’automatisation du marketing :

  • Définissez et présentez vos objectifs : utilisez des chiffres réels pour justifier l’investissement dans une plateforme d’automatisation du marketing.
  • Collaborez avec vos équipes : votre stratégie d’automatisation du marketing touchera plusieurs équipes de votre entreprise. Donc obtenez leur avis et leur adhésion avant de commencer.
  • Créez des supports visuels : utilisez des diagrammes détaillés de votre flux de travail d’automatisation du marketing pour relayer vos objectifs globaux à l’ensemble de votre organisation de manière efficace et efficiente.
  • Préparez-vous à la segmentation de la base de données : tenez compte de vos données client et prospect et de leurs comportements.
  • Préparez votre stratégie de contenu : préparez vos supports de contenu, créez des messages intéressants, attrayants et pertinents conçus pour atteindre toutes les étapes du cycle de vie du client.
  • Prévoyez un déploiement progressif : les entreprises d’automatisation du marketing les plus performantes au monde échelonnent leurs lancements. Testez tôt et optimisez le prochain bloc de programmes pour vous donner les meilleures chances de succès.
  • Analysez au fur et à mesure : voyez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Utilisez les retours pour approfondir et apporter les changements qui permettront de développer votre entreprise.

En conclusion ce qu’il faut retenir du marketing d’automation

C’est un processus qui peut être effectué avec un logiciel afin d’optimiser nos campagnes promotionnelles ciblées en fonction du comportement de nos visiteurs afin de le faire descendre dans un entonnoir de conversion.

Il permet d’améliorer le marketing de l’entreprise en envoyant des campagnes ciblées et segmentées.

Le marketing automation est recommandé pour n’importe quel type d’entreprises quelque soit sa taille et son domaine d’activité.

Mais il convient, afin de la mettre en pratique et de pouvoir en tirer profit, que l’entreprise puisse préalablement définir ses objectifs marketing et commerciaux.